AGB
Diese AGB gelten für Bestellungen, die du über die deutschsprachigen Seiten von oendig.com aufgibst. Bitte lies sie, bevor du bestellst.
Zuletzt aktualisiert: 28. Oktober 2026
1. Wer wir sind
Deinen Vertrag schließt du mit:
- Øndig Jewellery ApS
- Hyldevang 2, 7323 Give, Dänemark
- CVR-Nr. (dänisches Unternehmensregister) 43282980
- USt-IdNr. DK43282980
- E-Mail: hej@oendig.dk
Unsere Website ist oendig.com. Der Checkout und die Bestellabwicklung laufen über unser Shopsystem unter oendig.dk. Am einfachsten erreichst du uns per E-Mail.
2. Unsere Produkte und dein Entwurf
Wir verkaufen Anhänger und Halsketten mit persönlicher Gravur. Jedes Schmuckstück wird in Dänemark nach dem Entwurf graviert, den du erstellst. Dazu kannst du einzelne Ketten ohne Gravur und Geschenkboxen kaufen.
Deinen Entwurf erstellst du in unserem Online-Editor. Du kannst ein Motiv, eine Zeichnung, ein Foto, einen Fingerabdruck oder einen Text verwenden. Bevor du bestellst, kannst du einen kostenlosen Entwurf speichern.
Die Vorschau zeigt, wie dein Schmuckstück aussehen wird. Zwischen der Vorschau und dem fertigen Schmuckstück kann es kleine Unterschiede geben. Eine Gravur auf Metall kann anders aussehen als auf einem Bildschirm, und Bildschirme geben Farben unterschiedlich wieder.
Du bist dafür verantwortlich, dass du das Recht hast, das Motiv, die Zeichnung, das Foto oder den Text zu verwenden, die du uns schickst. Wir können Inhalte ablehnen, die rechtswidrig sind oder Rechte anderer verletzen. Wenn wir etwas ablehnen, sagen wir dir Bescheid und erstatten dir, was du bezahlt hast.
3. Preise und MwSt.
Die Preise auf oendig.com sind in Euro angegeben. Alle Preise enthalten die MwSt. in der Höhe, die für deine Bestellung gilt.
Die Lieferung kostet 5 € inkl. MwSt. Ab 99 € ist die Lieferung kostenlos.
Die Liefer- und Versandarten, die für dein Land verfügbar sind, und ihre Kosten siehst du im Checkout, bevor du deine Bestellung aufgibst.
Bestellungen außerhalb des EU-Mehrwertsteuergebiets
Wenn du für eine Lieferung in ein Land außerhalb des EU-Mehrwertsteuergebiets bestellst (zum Beispiel Island, die Färöer, Grönland oder ein Balkanland außerhalb der EU), können bei der Lieferung Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Gebühren des Beförderers anfallen. Diese zahlt, wer das Paket empfängt, an den Beförderer. Ist das Schmuckstück ein Geschenk, sag der beschenkten Person bitte Bescheid.
Norwegen ist eine Ausnahme. Norwegische Kundinnen und Kunden bestellen in dänischen Kronen auf oendig.dk. Die norwegische Mehrwertsteuer wird im Checkout im Rahmen des VOEC-Verfahrens erhoben (VOEC-Nr. 3057712), deshalb fällt bei der Lieferung nichts zusätzlich an.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Du gestaltest dein Schmuckstück im Editor, legst es in den Warenkorb und gibst deine Bestellung im Checkout auf.
Bevor du deine Bestellung aufgibst, kannst du sie prüfen und deine Angaben korrigieren. Du gibst deine Bestellung mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir dir die Bestellbestätigung per E-Mail schicken. Diese AGB sind jederzeit auf dieser Seite abrufbar. Es gelten die AGB, die bei deiner Bestellung angezeigt wurden. Wir hängen sie zusammen mit der Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular als PDF an deine Bestellbestätigung an.
5. Zahlung
Du kannst mit den Zahlungsarten bezahlen, die im Checkout angezeigt werden, zum Beispiel mit Zahlungskarten, Apple Pay und Google Pay. Wir erheben keine Kartengebühren.
Der Betrag wird reserviert, wenn du deine Bestellung aufgibst, und erst abgebucht, wenn wir deine Bestellung versenden. Bis dahin ist er nur reserviert: Du kannst ihn nicht für andere Zahlungen nutzen.
Unsere Zahlungsdienstleister wickeln deine Zahlung ab. Wir sehen deine vollständige Kartennummer nie und speichern sie nicht.
6. Gravur, Lieferung und Gefahrübergang
Wir gravieren und verpacken Bestellungen an Werktagen. Wir liefern in die Länder, die du im Checkout auswählen kannst. Wir versenden deine Bestellung als Paket mit Sendungsverfolgung. Nach dem Versand erhältst du per E-Mail einen Tracking-Link.
Die Lieferung dauert in der Regel 4–7 Werktage nach dem Versand. Außerhalb größerer Städte kann sie bis zu 2–3 Werktage länger dauern. Diese Zeit ist ein Richtwert, kein fester Termin.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf dich über, sobald das Paket bei dir oder bei einer von dir benannten Person ankommt, die nicht der Beförderer ist.
Wenn du die Annahme eines Pakets verweigerst, gilt das nicht als Widerruf, es sei denn, du teilst uns auch mit, dass du widerrufst.
7. Stornierung vor der Gravur
Du kannst deine Bestellung stornieren, bevor wir dein Schmuckstück gravieren, aber nur in Textform: per E-Mail an hej@oendig.dk oder per Nachricht an uns auf Instagram oder Messenger. Bitte gib deine Bestellnummer an.
Deine Stornierung ist wirksam, sobald wir dir in Textform (zum Beispiel per E-Mail) bestätigt haben, dass wir sie gelesen haben, bevor deine Bestellung versandt wurde.
Ist deine Stornierung wirksam, zahlst du nichts. Wir geben den reservierten Betrag frei oder erstatten dir in voller Höhe alles, was bereits abgebucht wurde.
Dieser Abschnitt schränkt dein Widerrufsrecht bei Artikeln ohne persönliche Gravur nicht ein. Siehe § 8.
8. Widerrufsrecht
Für Schmuckstücke mit persönlicher Gravur gibt es kein Widerrufsrecht, weil sie nach deinen Vorgaben angefertigt werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB; Art. 16 Buchst. c der Richtlinie 2011/83/EU).
Bei Artikeln ohne persönliche Gravur hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Wenn du widerrufst, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Artikels an uns.
Die vollständigen Informationen, die Folgen des Widerrufs und das Muster-Widerrufsformular findest du auf unserer Widerrufsseite.
9. Mängel: gesetzliche Gewährleistung (Mängelhaftung)
Hat ein Artikel einen Mangel, stehen dir die Rechte zu, die das Gesetz dir gibt. Du kannst einen Mangel mindestens 2 Jahre ab Lieferung reklamieren.
Je nach Fall kannst du den Artikel reparieren oder ersetzen lassen, den Preis mindern oder dein Geld zurückverlangen.
Bitte sag uns möglichst bald Bescheid, wenn du einen Mangel feststellst. Deine gesetzlichen Rechte hängen davon nicht ab.
Schreib an hej@oendig.dk. Schick den Artikel gut verpackt zurück, mit einer Beschreibung des Problems. Bewahre den Beleg für das Porto auf.
Ist deine Reklamation berechtigt, erstatten wir dir deine angemessenen Kosten für die Rücksendung des Artikels.
EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung
Das ist die harmonisierte Mitteilung der Europäischen Union über das gesetzliche Gewährleistungsrecht (Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 der Kommission).
Der QR-Code führt zu europa.eu/youreurope/garantien.
10. Personenbezogene Daten
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Darin steht, welche Daten wir erheben, warum, wer sie erhält, wie lange wir sie speichern und welche Rechte du hast.
11. Beschwerden und Streitigkeiten
Wenn du nicht zufrieden bist, wende dich bitte zuerst an hej@oendig.dk. Wir versuchen, das Problem gemeinsam mit dir zu lösen.
Wenn wir uns nicht einigen können, kannst du dich als Verbraucherin oder Verbraucher beschweren bei:
- Center for Klageløsning
- Nævnenes Hus, Toldboden 2
- 8800 Viborg, Dänemark
- www.forbrug.dk
Wenn du in einem anderen EU-Land als Dänemark wohnst, kannst du auch die Website der Europäischen Kommission nutzen, Consumer Redress in the EU, auf der die Schlichtungsstellen aufgeführt sind.
Kostenlose Hilfe bekommst du außerdem beim Europäischen Verbraucherzentrum Deutschland (www.evz.de), in Österreich beim Europäischen Verbraucherzentrum Österreich (europakonsument.at) und in Luxemburg beim Europäischen Verbraucherzentrum Luxemburg (cecluxembourg.lu). In anderen Ländern hilft dir das Europäische Verbraucherzentrum in deinem Land (ECC-Net): European Consumer Centres Network.
12. Anwendbares Recht
Auf diese AGB und auf deine Bestellung ist dänisches Recht anwendbar. Wenn du als Verbraucherin oder Verbraucher in einem anderen Land wohnst, behältst du den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.
Vertragssprache ist Deutsch.