Häufige Fragen
Hier findest du die Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Ist deine Frage nicht dabei, schreib uns an hej@oendig.dk.
Wie bestelle ich ein persönliches Schmuckstück?
Wähle eine Halskette und gestalte sie mit deinem Motiv. Du siehst, wie es auf dem Anhänger aussehen wird, bevor du bestellst. Wähle Gold oder Silber und ob du Kette und Geschenkbox dazu möchtest. Dann legst du das Schmuckstück in den Warenkorb.
Kann ich ein persönliches Schmuckstück von Øndig verschenken?
Ja – für einen Menschen, der dir wichtig ist, oder für dich selbst. Es geht um das Motiv, nicht darum, wer es trägt.
Welche Motive kann ich gravieren lassen?
Eine Kinderzeichnung, einen Fingerabdruck, eine Handschrift, ein Foto oder einen Text – das, was dir wichtig ist. Ein Foto wird für die Gravur neu gezeichnet, in den Stilen Detailliert, Schlicht und Line-Art.
Wie bekomme ich einen kostenlosen Entwurf?
Bevor du bestellst, gestaltest du in unserem Editor selbst einen kostenlosen Entwurf: Lade dein Motiv hoch und sieh genau, wie dein Schmuckstück aussehen wird. Das ist kostenlos und unverbindlich.
Wie viel Text passt auf den Anhänger?
Auf dem runden Anhänger hast du Platz für bis zu 120 Zeichen auf der Vorderseite und 60 auf der Rückseite. Wähle zwischen unserer eigenen Schrift Øndig und den Schriften Script, Klassisk und Håndskrift, und richte den Text links, mittig oder rechts aus.
Kann ich den Anhänger ohne Kette kaufen?
Ja. Wenn du schon eine Kette hast, kannst du auch nur den Anhänger kaufen.
Gibt es eine Geschenkbox dazu?
Die Geschenkbox ist dabei, wenn du das Schmuckstück mit Kette und Geschenkbox wählst. Dann ist es gleich bereit zum Verschenken.
Was ist der Unterschied zwischen Silber und Gold?
Es ist derselbe Edelstahlkern in zwei Farben. Die silberfarbene Version ist aus Edelstahl 316L, die goldene hat eine strapazierfähige Beschichtung aus 14 Karat Gold.
Kann ich das Schmuckstück jeden Tag tragen?
Ja. Es hält Sport, Wasser und Alltag aus. Ein Schmuckstück von Øndig ist zum Tragen gemacht.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 5 € inkl. MwSt. und ist ab einem Bestellwert von 99 € kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir gravieren und verpacken dein Schmuckstück an Werktagen in Dänemark. In den meisten Fällen passt es direkt in deinen Briefkasten, und du kannst die Sendung unterwegs verfolgen. Ab dem Versand dauert die Lieferung in der Regel 4–7 Werktage, außerhalb größerer Städte bis zu 2–3 Tage länger.
Kann ich meinen Kauf widerrufen?
Ein Schmuckstück, das nach deinen Vorgaben graviert wird, fertigen wir persönlich für dich an. Für solche Waren besteht nach dem Gesetz kein Widerrufsrecht. Schmuck ohne persönliche Gravur kannst du innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag widerrufen, an dem du das Paket erhältst. Schreib uns dazu an hej@oendig.dk und nenne deine Bestellnummer.
Wer steckt hinter Øndig?
Øndig ist ein kleines dänisches Unternehmen, das es nur online gibt. Christina graviert jedes einzelne Schmuckstück, und wir verpacken es in Dänemark. Das Unternehmen ist die Øndig Jewellery ApS, Hyldevang 2, 7323 Give, Dänemark.
Wie erreiche ich euch?
Schreib uns an hej@oendig.dk. Wir helfen gern, auch bei den kleinsten Fragen.
Wer zahlt die Rücksendekosten?
Wenn du einen Artikel ohne persönliche Gravur im Rahmen deines 14-tägigen Widerrufsrechts zurückschickst, zahlst du die Kosten für den Rückversand an uns. Ein Schmuckstück, das nach deinen Wünschen graviert wurde, wird nur für dich angefertigt, und für solche Schmuckstücke gibt es laut Gesetz kein Widerrufsrecht. Wenn mit deinem Schmuckstück etwas nicht stimmt, graviert oder nicht, ist das etwas anderes: Schreib uns, und ist deine Reklamation berechtigt, erstatten wir dir das angemessene Rückporto. Mehr auf unserer Widerrufsseite.
Kann ich meine Bestellung stornieren, bevor mein Schmuckstück graviert wird?
Ja, aber nur in Textform, also per E-Mail an hej@oendig.dk oder per Nachricht an uns auf Instagram oder Messenger, mit deiner Bestellnummer. Deine Stornierung ist wirksam, sobald wir dir in Textform bestätigt haben, dass wir sie gelesen haben, bevor deine Bestellung versandt wurde. Dann zahlst du nichts: Wir geben den reservierten Betrag frei oder erstatten alles, was abgebucht wurde, in voller Höhe.
Sind die Preise inklusive MwSt.?
Ja. Alle Preise enthalten die MwSt. in der Höhe, die für deine Bestellung gilt. Die Lieferkosten für dein Land siehst du im Checkout, bevor du bestellst. Wenn du für eine Lieferung außerhalb des EU-Mehrwertsteuergebiets bestellst (zum Beispiel Island, die Färöer, Grönland oder den Balkan außerhalb der EU), können bei der Lieferung Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Gebühren des Beförderers anfallen, und es zahlt, wer das Paket empfängt. Du verschenkst etwas? Dann sag der beschenkten Person am besten Bescheid. Norwegen ist eine Ausnahme: Bestellungen für Norwegen werden auf oendig.dk aufgegeben, und die norwegische Mehrwertsteuer wird im Checkout erhoben, deshalb fällt bei der Lieferung nichts zusätzlich an.


