Vanliga frågor
Här hittar du svaren på de frågor vi får oftast. Hittar du inte ditt svar? Skriv till oss på hej@oendig.dk.
Hur beställer jag ett personligt smycke?
Välj ett halsband och designa det med ditt motiv. Du ser hur det kommer att se ut på hänget innan du beställer. Välj guld eller silver, och om du vill ha kedja och presentask med. Sedan lägger du smycket i varukorgen.
Kan jag ge ett personligt smycke från Øndig i present?
Ja – till någon du tycker om, eller till dig själv. Smycket handlar om motivet, inte om vem som bär det.
Vilka motiv kan jag få graverade?
En barnteckning, ett fingeravtryck, handstil, ett foto eller en text – det som betyder något för dig. Ett foto ritas om till en gravyr i stilarna Detaljerad, Enkel och Line-art.
Hur får jag ett gratis designförslag?
Innan du beställer skapar du själv ett gratis designförslag i vårt designverktyg: lägg in ditt motiv och se exakt hur ditt smycke kommer att se ut. Det är helt gratis och utan förpliktelser.
Hur mycket text får plats på hänget?
På det runda hänget har du plats för upp till 120 tecken på framsidan och 60 på baksidan. Välj mellan vårt eget typsnitt Øndig och typsnitten Script, Klassisk och Håndskrift, och placera texten till vänster, i mitten eller till höger.
Kan jag köpa hänget utan kedja?
Ja. Har du redan en kedja kan du köpa bara hänget.
Följer det med en presentask?
Presentasken följer med när du väljer smycket med kedja och presentask. Då är det redo att ge bort.
Vad är skillnaden mellan silver och guld?
Det är samma stålkärna i två färger. Den silverfärgade versionen är av rostfritt stål 316L, och guldversionen är förgylld med ett slitstarkt lager av 14 karat guld.
Kan jag bära smycket varje dag?
Ja. Smycket tål träning, vatten och vardag. Ett smycke från Øndig är till för att användas.
Vad kostar frakten?
Frakten kostar 39 DKK inkl. moms och är gratis när du handlar för 749 DKK eller mer.
Hur lång är leveranstiden?
Vi graverar och packar ditt smycke i Danmark på vardagar. I de flesta fall får det plats direkt i din brevlåda, och du kan spåra det på vägen. Från det att vi har skickat det tar leveransen inom Europa oftast 4–7 vardagar, utanför större tätorter upp till 2–3 vardagar längre.
Kan jag ångra mitt köp?
Ett smycke som graveras efter dina önskemål gör vi personligt åt dig. För sådana varor gäller enligt lag ingen ångerrätt. Smycken utan personlig gravyr kan du ångra inom 14 dagar från den dag du tar emot paketet. Skriv då till oss på hej@oendig.dk och ange ditt ordernummer.
Vem står bakom Øndig?
Øndig är ett litet danskt företag som bara finns online. Christina graverar varenda smycke, och vi packar det i Danmark. Företaget heter Øndig Jewellery ApS och har adressen Hyldevang 2, 7323 Give.
Hur kontaktar jag er?
Skriv till oss på hej@oendig.dk. Vi hjälper gärna till, även med de minsta frågorna.
Vem betalar returfrakten?
Om du skickar tillbaka en vara utan personlig gravyr med stöd av din 14 dagars ångerrätt betalar du kostnaden för att skicka tillbaka den till oss. Ett smycke som har graverats efter dina önskemål är tillverkat bara för dig, och enligt lag gäller ingen ångerrätt för det. Om något är fel på ditt smycke, graverat eller inte, är det något annat: skriv till oss, och om din reklamation är befogad ersätter vi dina rimliga kostnader för returporto. Läs mer på vår sida om ångerrätt.
Kan jag avbeställa innan mitt smycke graveras?
Ja, men bara skriftligt: mejla hej@oendig.dk eller skriv till oss på Instagram eller Messenger och ange ditt ordernummer. Din avbeställning är giltig när vi skriftligen har bekräftat att vi har läst den innan din beställning skickades. Då betalar du ingenting: vi frigör det reserverade beloppet eller betalar tillbaka hela det belopp som har dragits.
Ingår moms i priserna?
Ja. Alla priser inkluderar moms med den momssats som gäller för din beställning. Priserna visas i danska kronor (DKK), och fraktkostnaden ser du i kassan innan du beställer. Vi skickar från Danmark, och inom EU tillkommer ingen tull eller importmoms när paketet kommer fram till dig i Sverige.


