Privacyverklaring

Deze verklaring legt uit hoe Øndig Jewellery ApS met je persoonsgegevens omgaat. Ze geldt wanneer je oendig.com bezoekt, een sieraad ontwerpt in onze editor, bij ons bestelt of je aanmeldt voor onze nieuwsbrief. Ze volgt de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU (AVG).

Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026

Wie verantwoordelijk is

Øndig Jewellery ApS is de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens. Zo bereik je ons:

  • Øndig Jewellery ApS
  • Hyldevang 2, 7323 Give, Denemarken
  • CVR (Deens handelsregister) nr. 43282980
  • E-mail: hej@oendig.dk

Onze website is oendig.com. Het afrekenen en de afhandeling van bestellingen lopen via ons winkelsysteem op oendig.dk. Deze verklaring geldt ook voor dat systeem.

Wat wij verzamelen en waarom

Je kunt onze website bezoeken zonder ons te vertellen wie je bent. Wij hebben een aantal persoonsgegevens nodig om aan je te verkopen en je bestelling te bezorgen. Wij verzamelen alleen de gegevens die wij nodig hebben. Wij verzamelen geen persoonsgegevens over jou bij derden.

Een bezoek aan onze website of het plaatsen van een bestelling betekent niet dat je toestemming geeft voor cookies, marketing of de nieuwsbrief. Die toestemming geef je apart, en je kunt haar op elk moment intrekken.

Bestellingen en bezorging

Om je bestelling te bezorgen hebben wij je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres nodig. Wij bewaren ook de gegevens van je bestelling. Zonder deze gegevens kunnen wij je bestelling niet aannemen of bezorgen.

Wij gebruiken deze gegevens om je bestelling aan te nemen, je sieraad te graveren en te verzenden, de betaling af te handelen en vragen over de bezorging te beantwoorden. De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder b, AVG: het is noodzakelijk voor de overeenkomst met jou.

Wij moeten een boekhouding bijhouden van je aankoop. De rechtsgrond daarvoor is artikel 6, lid 1, onder c, AVG: een wettelijke verplichting.

Je betaalt met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond. Onze betaaldienstverleners verwerken je betaalgegevens. Wij zien of bewaren nooit volledige kaartnummers, bankrekeningnummers of iets dergelijks.

Jouw ontwerp en opgeslagen ontwerpen

In de editor verwerken wij jouw ontwerp: het motief, de tekening, de foto, de vingerafdruk of de tekst die je kiest of uploadt. Wij gebruiken het om je sieraad voor te bereiden en te graveren. De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder b, AVG.

Sla je een gratis ontwerp op, dan vragen wij om je e-mailadres, zodat wij je de link naar je ontwerp kunnen sturen. De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder b, AVG: je vraagt ons hierom voordat je een overeenkomst met ons sluit.

Na een bestelling bewaren wij je ontwerp, de afbeeldingen die je hebt gestuurd, de tekst van je gravure en onze correspondentie met jou tot 20 jaar na je laatste contact met ons. Zo kunnen wij je sieraad later precies zo opnieuw maken als het eerste, mocht het ooit kwijtraken. De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder f, AVG, ons gerechtvaardigd belang. Je kunt bezwaar maken, zie ‘Jouw rechten’.

Klantenservice

Schrijf je ons per e-mail, op Instagram of Messenger, dan gebruiken wij je contactgegevens en je bericht om je te antwoorden. De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder b, AVG wanneer je vraag over een bestelling of aankoop gaat. Anders is het artikel 6, lid 1, onder f, AVG, ons gerechtvaardigd belang om je te antwoorden.

Nieuwsbrief en maandelijkse loting

Wil je onze nieuwsbrief, dan gebruiken wij je e-mailadres om hem te sturen. De rechtsgrond is jouw toestemming, artikel 6, lid 1, onder a, AVG. Als abonnee doe je ook mee aan onze maandelijkse loting voor een ketting.

Je kunt je toestemming hebben gegeven toen je bij ons bestelde, toen je je aanmeldde voor onze nieuwsbrief, of op een van onze aanmeldpagina's voor de loting. Wanneer je je aanmeldt, sturen wij je een e-mail met een link. Je bent pas aangemeld wanneer je met de link hebt bevestigd. Stuur je ons je e-mailadres op Instagram of Messenger, dan krijg je dezelfde e-mail, en ben je pas aangemeld wanneer je hebt bevestigd.

Wanneer je je aanmeldt, slaan wij je e-mailadres op, het tijdstip waarop je toestemming gaf en de tekst waarmee je akkoord ging. Wij slaan ook op via welke link je kwam, bijvoorbeeld een link in een bericht op social media. Heb je ons op Instagram of Messenger geschreven, dan slaan wij ook een verwijzing naar het gesprek op en naar ons bericht waarop je reageerde.

Je kunt je op elk moment afmelden met één klik op de link onderaan elke e-mail. Je ontvangt dan geen nieuwsbrief meer en doet niet meer mee aan volgende lotingen.

Wij bewaren een registratie dat je je hebt afgemeld, zodat wij je niet opnieuw mailen. Wij schrijven je alleen weer als je je opnieuw aanmeldt en bevestigt met de link in onze e-mail. De rechtsgrond voor de registratie is artikel 6, lid 1, onder f, AVG, ons gerechtvaardigd belang.

Kunnen onze e-mails niet worden bezorgd, of markeer je een e-mail van ons als spam, dan schrijven wij dat adres niet opnieuw aan.

De maandelijkse loting

Elke maand verloten wij één ketting onder de abonnees van de nieuwsbrief die in Denemarken wonen, en één onder de abonnees in alle andere landen waar wij naartoe leveren. Heeft een land meer dan 100 abonnees, dan kan het een eigen loting krijgen. Wij gebruiken het land dat je bij je aanmelding opgeeft, om je in de juiste loting te plaatsen. In de Deense loting krijg je één extra kans als je reageert op de e-mail van die maand.

Wij houden van elke loting een logboek bij: welke e-mailadressen meededen, wie op de e-mail van de maand reageerde en een extra kans kreeg, en wie er heeft gewonnen. Wij bewaren het logboek 5 jaar, zodat wij kunnen aantonen dat de loting correct is verlopen. De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder f, AVG, ons gerechtvaardigd belang.

Win je, dan gebruiken wij het adres en het motief die je ons stuurt om je ketting te maken en te verzenden, zoals bij elke bestelling.

Wij maken een winnaar alleen bekend als de winnaar daarmee heeft ingestemd, en dan alleen met de voornaam. De rechtsgrond is de toestemming van de winnaar, artikel 6, lid 1, onder a, AVG.

Wij versturen de nieuwsbrief en de e-mails over de loting via Resend. Resend is onze verwerker. Resend verwerkt je e-mailadres namens ons en alleen volgens onze instructies.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Met jouw toestemming gebruiken wij cookies en vergelijkbare technologieën voor statistieken en marketing, en om je keuzes te onthouden. Zonder je toestemming gebruiken wij alleen de noodzakelijke. De rechtsgrond is jouw toestemming, artikel 6, lid 1, onder a, AVG. Voor de noodzakelijke cookies is het artikel 6, lid 1, onder f, AVG, ons gerechtvaardigd belang om de winkel te laten werken.

Lees meer in ons cookiebeleid.

Stem je in met statistieken, dan gebruiken wij Microsoft Clarity om te zien hoe onze website en editor worden gebruikt, bijvoorbeeld waar bezoekers klikken en scrollen. Wat je in velden typt, wordt verborgen. Stem je in met marketing, dan gebruiken wij Hotjar (Hotjar Ltd.) voor hetzelfde doel. Wij gebruiken dit om de site gebruiksvriendelijker te maken.

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via de link ‘Cookie-instellingen’ onderaan de pagina, of door te schrijven naar hej@oendig.dk.

Wie je gegevens ontvangt

Binnen Øndig hebben alleen mensen toegang tot de gegevens die ze voor hun werk nodig hebben: wie de webwinkel beheert, wie bestellingen graveert en verpakt, en de klantenservice.

Dit zijn de ontvangers buiten Øndig, per categorie:

  • E-mails: Resend verstuurt onze e-mails, de nieuwsbrief en de e-mails over de maandelijkse loting.
  • Berichten: Meta (Instagram en Messenger), wanneer je ons daar schrijft.
  • Betaling: onze betaaldienstverleners Frisbii (betaalgateway) en Flatpay (kaartacquirer). Wij zien of bewaren nooit volledige kaartnummers.
  • Bezorging: de vervoerder die je pakket bezorgt (PostNord of GLS) en Shipmondo (onze verzendsoftware) ontvangen je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres om het pakket te bezorgen.
  • Hosting en beveiliging: onze webhostingpartijen, waaronder Cloudflare, via wie oendig.com bereikbaar is.
  • Statistieken, alleen met jouw toestemming: Google (Google Analytics) en Microsoft (Microsoft Clarity).
  • Marketing, alleen met jouw toestemming: Meta (Meta Pixel en Meta Conversions API), TikTok (TikTok Pixel), Pinterest (Pinterest Tag), Google (Google Ads), Adservice, Partner-ads en Adtraction (affiliatenetwerken) en Hotjar Ltd. (opnames van het gebruik).

Voor Meta sturen wij sommige gebeurtenissen vanuit je browser en andere vanaf onze eigen server (Meta Conversions API). Bij een aankoop sturen wij ook je contactgegevens, zoals je e-mailadres en telefoonnummer, in gehashte vorm naar Meta: omgezet in een code die niet direct leesbaar is. Zo kan Meta zien of een advertentie tot de aankoop heeft geleid. Partner-ads en Adtraction zijn affiliatenetwerken. Kom je bij ons via een link van een van hun partners, dan krijgt het netwerk bericht over een eventuele aankoop (bestelnummer, bedrag en een eventuele kortingscode), zodat de partner commissie kan krijgen. Dit alles doen wij alleen met jouw toestemming voor marketing. Voor de Meta Pixel zijn Meta en wij gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken voor het verzamelen en doorsturen van de gegevens.

Doorgifte buiten de EER

Een aantal van deze partijen zit buiten de EER, bijvoorbeeld in de VS. Voor deze doorgiften vertrouwen wij op het EU-VS-gegevensprivacykader (EU-US Data Privacy Framework) of op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang wij gegevens bewaren

  • Boekhoudgegevens van je aankoop: 5 jaar, zoals de wet vereist.
  • Jouw ontwerp, de afbeeldingen die je hebt gestuurd, je gravuretekst en onze correspondentie met jou: tot 20 jaar na je laatste contact met ons.
  • Het logboek van een loting: 5 jaar.
  • Je aanmelding voor de nieuwsbrief: zolang je bent aangemeld.
  • De registratie dat je je hebt afgemeld: die bewaren wij zodat wij je niet opnieuw mailen.

Wil je dat je gegevens worden verwijderd, schrijf dan naar hej@oendig.dk. Wij verwijderen ze binnen 30 dagen en bevestigen dat het is gedaan. Boekhoudgegevens blijven bewaard tot de 5 jaar voorbij zijn. Het logboek van een loting waaraan je hebt meegedaan blijft ook bewaard tot de 5 jaar voorbij zijn.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • inzage te krijgen in de gegevens die wij over jou hebben
  • onjuiste gegevens te laten corrigeren
  • je gegevens te laten wissen
  • onze verwerking van je gegevens te laten beperken
  • je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen (gegevensoverdraagbaarheid)
  • bezwaar te maken tegen verwerking die is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang
  • je toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit de verwerking vóór het intrekken aantast

Om je rechten uit te oefenen, schrijf je naar hej@oendig.dk.

Klachten

Je kunt een klacht indienen bij Datatilsynet, de Deense toezichthouder voor gegevensbescherming: www.datatilsynet.dk. Je kunt ook terecht bij de toezichthouder in je eigen land: in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), in België de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Geautomatiseerde besluiten

Wij nemen geen besluiten over jou die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten, en wij doen geen profilering met rechtsgevolgen voor jou.