Veelgestelde vragen

Kies een halsketting en ontwerp hem met je eigen motief. Je ziet hoe het op de hanger komt te staan, voordat je bestelt. Kies goud of zilver, en of je er een ketting en cadeaudoosje bij wilt. Daarna leg je het sieraad in je winkelwagen.

Ja – voor iemand die je dierbaar is, of voor jezelf. Het sieraad draait om het motief, niet om wie het draagt.

Een kindertekening, een vingerafdruk, een handschrift, een foto of een tekst – wat voor jou van betekenis is. Een foto wordt omgetekend tot een gravure, in de stijlen Gedetailleerd, Eenvoudig en Line-art.

Voordat je bestelt, maak je in onze editor zelf een gratis ontwerp: upload je motief en zie precies hoe je sieraad eruit komt te zien. Dat is helemaal gratis en vrijblijvend.

Op de ronde hanger heb je ruimte voor maximaal 120 tekens op de voorkant en 60 op de achterkant. Kies uit ons eigen lettertype Øndig en de lettertypes Script, Klassisk en Håndskrift, en zet de tekst links, in het midden of rechts.

Ja. Heb je al een ketting, dan kun je alleen de hanger kopen.

Het cadeaudoosje zit erbij als je het sieraad met ketting en cadeaudoosje kiest. Dan ligt het meteen klaar om cadeau te geven.

Het is dezelfde stalen kern in twee kleuren. De zilverkleurige versie is van roestvrij staal 316L, de gouden versie is verguld met een slijtvaste laag van 14 karaat goud.

Ja. Het sieraad is bestand tegen sport, water en dagelijks gebruik. Een sieraad van Øndig is gemaakt om gedragen te worden.

Verzending kost € 5 incl. btw en is gratis bij een bestelling vanaf € 99.

We graveren en verpakken je sieraad op werkdagen in Denemarken. Meestal past het pakje gewoon door je brievenbus, en je kunt het onderweg volgen. Vanaf de verzending duurt de levering binnen Europa meestal 4–7 werkdagen, buiten grotere steden tot 2–3 werkdagen langer.

Een sieraad dat volgens jouw wensen wordt gegraveerd, maken we persoonlijk voor je. Voor zulke producten geldt volgens de wet geen herroepingsrecht. Sieraden zonder persoonlijke gravure kun je herroepen binnen 14 dagen na de dag waarop je het pakket ontvangt. Mail ons daarvoor via hej@oendig.dk en vermeld je ordernummer.

Øndig is een klein Deens bedrijf dat alleen online te vinden is. Christina graveert ieder sieraad, en wij verpakken het in Denemarken. Het bedrijf heet Øndig Jewellery ApS en is gevestigd aan Hyldevang 2, 7323 Give.

Mail ons via hej@oendig.dk. We helpen je graag, ook met de kleinste vragen.

Stuur je een artikel zonder persoonlijke gravure terug op grond van je herroepingsrecht van 14 dagen, dan betaal je de kosten om het naar ons terug te sturen. Een sieraad dat naar jouw wensen is gegraveerd, is speciaal voor jou gemaakt, en voor zo'n sieraad geldt volgens de wet geen herroepingsrecht. Klopt er iets niet met je sieraad, gegraveerd of niet, dan is dat iets anders: schrijf ons, en is je klacht gegrond, dan vergoeden wij je redelijke portokosten voor het terugsturen. Meer op onze herroepingspagina.

Ja, maar alleen schriftelijk: mail naar hej@oendig.dk of stuur ons een bericht op Instagram of Messenger, met je bestelnummer. Je annulering is geldig zodra wij schriftelijk hebben bevestigd dat wij je annulering hebben gelezen voordat je bestelling werd verzonden. Dan betaal je niets: wij geven het gereserveerde bedrag vrij, of betalen alles wat al is afgeschreven volledig terug.

Ja. Alle prijzen zijn inclusief btw, tegen het tarief dat voor jouw bestelling geldt. De bezorgkosten voor jouw land zie je bij het afrekenen, voordat je bestelt. Bestel je voor bezorging buiten het btw-gebied van de EU (bijvoorbeeld IJsland, de Faeröer, Groenland of de Balkan buiten de EU), dan kunnen bij de bezorging invoer-btw, douanerechten en kosten van de vervoerder in rekening worden gebracht, en die betaalt de ontvanger. Stuur je een cadeau? Dan is het goed om de ontvanger dit te laten weten. Noorwegen is een uitzondering: bestellingen voor Noorwegen worden geplaatst op oendig.dk en de Noorse btw wordt bij het afrekenen geïnd, dus bij de bezorging wordt niets extra in rekening gebracht.