Ofte stilte spørsmål
Her er svarene på det vi oftest blir spurt om. Finner du ikke svaret ditt, så skriv til oss på hej@oendig.dk.
Hvordan bestiller jeg et personlig smykke?
Velg et halskjede og design det med motivet ditt. Du ser hvordan det vil se ut på anhenget før du bestiller. Velg gull eller sølv, og om du vil ha kjede og gaveeske med. Så legger du smykket i handlekurven.
Kan jeg gi et personlig smykke fra Øndig i gave?
Ja – til noen du er glad i, eller til deg selv. Smykket handler om motivet, ikke om hvem som bærer det.
Hvilke motiver kan jeg få gravert?
En barnetegning, et fingeravtrykk, håndskrift, et bilde eller en tekst – det som betyr noe for deg. Et bilde blir tegnet om til en gravering i stilene Detaljert, Enkel og Line-art.
Hvordan får jeg et gratis utkast?
Før du bestiller, lager du selv et gratis utkast i designverktøyet vårt: legg inn motivet ditt og se nøyaktig hvordan smykket ditt kommer til å se ut. Det er helt gratis og uforpliktende.
Hvor mye tekst kan stå på anhenget?
På det runde anhenget er det plass til opptil 120 tegn på forsiden og 60 på baksiden. Velg mellom vår egen skrifttype Øndig og skrifttypene Script, Klassisk og Håndskrift, og plasser teksten til venstre, i midten eller til høyre.
Kan jeg kjøpe anhenget uten kjede?
Ja. Har du allerede en kjede, kan du kjøpe anhenget alene.
Følger det med en gaveeske?
Gaveesken følger med når du velger smykket med kjede og gaveeske. Da er det klart til å gi bort.
Hva er forskjellen på sølv og gull?
Det er samme stålkjerne, to uttrykk. Sølvversjonen er rustfritt stål 316L, og gullversjonen er belagt med et slitesterkt lag av 14 karat gull.
Kan jeg bruke smykket hver dag?
Ja. Smykket tåler trening, vann og hverdag. Et smykke fra Øndig skal brukes.
Hva koster frakt?
Frakten koster 39 DKK (ca. 54 NOK) inkl. mva. og er gratis når du handler for 749 DKK (ca. 1 044 NOK) eller mer.
Hvor lang tid tar leveringen?
Vi graverer og pakker smykket ditt i Danmark på virkedager og sender det med PostNord Tracked, så pakken kan spores. Etter at vi har sendt det, tar leveringen til Norge normalt 4–7 virkedager. Regn med noen ekstra dager utenfor de større byene.
Kan jeg angre kjøpet?
Et smykke som graveres etter dine anvisninger, lager vi personlig til deg. For slike varer gjelder ikke angreretten (angrerettloven § 22 bokstav e), og graverte smykker kan derfor ikke returneres. For smykker uten personlig gravering har du 14 dagers angrerett fra dagen du mottar pakken, og du betaler selv returfrakten. Skriv til hej@oendig.dk med ordrenummeret ditt hvis du vil bruke angreretten.
Hvem står bak Øndig?
Øndig er en liten dansk virksomhet som bare finnes på nett. Christina graverer hvert eneste smykke, og vi pakker det i Danmark. Selskapet heter Øndig Jewellery ApS og ligger på Hyldevang 2, 7323 Give.
Hvordan kontakter jeg dere?
Skriv til oss på hej@oendig.dk. Vi hjelper gjerne, også med de minste spørsmålene.
Må jeg betale toll eller mva. når pakken kommer?
Nei. Prisene er i danske kroner (DKK) og inkluderer 25 % norsk merverdiavgift (mva.), som vi krever inn i kassen gjennom VOEC-ordningen (VOEC-nummer 3057712). Du har ingenting å betale ved levering.
Kan jeg avbestille før smykket er gravert?
Ja, før vi har gravert det. Avbestillingen må være skriftlig: på e-post til hej@oendig.dk, på Instagram eller på Messenger. Den er gyldig når vi skriftlig har bekreftet at vi har lest den, før smykket sendes.
Når må jeg bestille for å få smykket før jul?
Bestill senest mandag 14. desember kl. 23.59 for levering i Norge før jul. Regn med noen ekstra dager utenfor de større byene.
Kan jeg returnere et gravert smykke?
Nei. Et gravert smykke lager vi personlig til deg, og etter loven er det ingen angrerett på slike varer (angrerettloven § 22 bokstav e). Vi tar det heller ikke tilbake som en ekstra service. Er det en feil ved smykket, har du selvfølgelig reklamasjonsrett. For smykker uten personlig gravering har du 14 dagers angrerett fra dagen du mottar pakken. Du betaler selv returfrakten.